Underbiträden
Senast uppdaterad: 23 oktober 2026
Aktuell förteckning över de underbiträden som Viadue använder för att leverera tjänsten och behandla personuppgifter för kunders räkning.
För varje underbiträde vi använder tillämpar vi principen om minsta möjliga behörighet. Det innebär att varje tredjepartssystem endast får åtkomst till den data som krävs för att uppfylla sitt ändamål. Om inget annat anges i en fotnot är underbiträdena bundna av dataskyddsavtal med väsentligen samma dataskyddsskyldigheter som i vårt personuppgiftsbiträdesavtal.
| Underbiträde | Ändamål | Datakategorier | Dataresidens | Juridisk enhet |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Hosting, databaser, fillagring, e-postleverans och övrig infrastruktur. | Personuppgifter i kundinnehåll | EU/EES | Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg |
| Cloudflare | DNS och domänhantering för Tjänsten samt trafikhantering och säkerhet för marknadswebbplatsen. | Domän- och DNS-uppgifter, nätverksmetadata, IP-adresser och uppgifter som lämnas via marknadswebbplatsens formulär | EU/EES och globalt edge-nätverk | Cloudflare, Inc. (SCCs/DPF gäller i förekommande fall) |
| Cal.eu (Cal.com) | Bokning och administration av produktdemonstrationer. | Namn, e-postadress, beståndsstorlek, bokningsuppgifter, kalendermetadata och nätverksmetadata | EU/EES | Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA (SCCs gäller) |
| Nylas | E-postintegrationer. | Personuppgifter i kundinnehåll | EU/EES | Nylas, Inc. |
| Temporal Technologies | Arbetsflödesorkestrering. | Personuppgifter i kundinnehåll | EU/EES | Temporal Technologies, Inc., 444 Castro Street, Suite 1200, Mountain View, CA 94041, USA (SCCs gäller) |
| Sentry | Felövervakning och systemtelemetri. | Personuppgifter i loggar och diagnostisk metadata | EU/EES | Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA (SCCs gäller) |
| 46elks 1 | Telefoni och SMS. | Personuppgifter i kundkommunikation | EU/EES | 46elks AB, Sidenvävargatan 17, 753 19 Uppsala, Sverige |
| TIC | Identifiering och elektronisk signering med BankID. | Namn, personnummer, uppgifter om identifiering och signering, handlingar för elektronisk signering samt teknisk metadata | Sverige | The Intelligence Company AB (publ), org.nr 559487-1682, Box 33, 824 21 Hudiksvall, Sverige |
| PostHog | Webbplatsanalys, inklusive sessionsinspelningar efter samtycke. | IP-adresser, enhets- och webbläsardata, användningshändelser och maskerade sessionsinspelningar | EU/EES (datalagring) | PostHog, Inc., 2261 Market St. #4008, San Francisco, CA 94114, USA (EU-hosting; SCC och DPF gäller i förekommande fall) |
| Google Cloud | Gmail-integrationer. | Personuppgifter i kundinnehåll | EU/EES | Google Cloud EMEA Ltd, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, D02 R296, Irland |
| Microsoft | Outlook- och Microsoft 365-integrationer. | Personuppgifter i kundinnehåll | EU/EES | Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Dublin 18, Irland |
| Sference 2 | Tillhandahållande av AI-modeller för textgenerering och klassificering. | Personuppgifter i kundinnehåll | EU/EES (inferens och lagring av kundinnehåll) | Neural Compute Ltd, org.nr 17195150, 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Storbritannien |
| Melious | Tillhandahållande av AI-modeller. | Personuppgifter i kundinnehåll | EU/EES | Melious AI GmbH, Universität des Saarlandes, Campus Starterzentrum, Geb. A1.2, 66123 Saarbrücken, Tyskland |
| Cortecs | Tillhandahållande av AI-modeller. | Personuppgifter i kundinnehåll | EU/EES | Cortecs GmbH, Althanstrasse 4, Floor 6, 1090 Wien, Österrike |
| Tensorix | Tillhandahållande av AI-modeller. | Personuppgifter i kundinnehåll | EU/EES | TensorX Ltd, Unit 25, Classon House, Dundrum Business Park, Dublin, Co. Dublin, D14N2F6, Irland |
| Scaleway | Tillhandahållande av AI-modeller för textinbäddningar (embeddings) vid sökning i kundinnehåll. | Personuppgifter i kundinnehåll | EU/EES | Scaleway SAS, 8 rue de la Ville-l'Eveque, 75008 Paris, Frankrike |
| Mistral AI | OCR och dataextraktion ur dokument med AI-modeller. | Personuppgifter i kundinnehåll | EU/EES | Mistral AI SAS, 15 rue des Halles, 75001 Paris, Frankrike |
| OpenAI (valfritt) | Transkribering av ljud för samtalsfunktioner. | Personuppgifter i kundinnehåll | USA | OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland (SCCs gäller) |
| ElevenLabs (valfritt) | Text-till-tal för röstmeddelanden i telefonisystemet. | Personuppgifter i kundinnehåll | USA | ElevenLabs, Inc. (SCCs gäller) |
- 46elks: 46elks tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster och behandlar vissa kommunikations- och trafikuppgifter som självständig personuppgiftsansvarig enligt tillämplig telekom- och dataskyddslagstiftning. 46elks är inte underbiträde för denna behandling.
- Sference: Sference är ett brittiskt bolag. Inferens och lagring av kundinnehåll sker inom EU/EES. Eventuella överföringar till Storbritannien omfattas enligt leverantörens personuppgiftsbiträdesavtal av EU-kommissionens adekvansbeslut, med standardavtalsklausuler som reservmekanism.
Vi uppdaterar listan löpande när vi anlitar nya underbiträden eller ändrar befintliga. Kunder som vill få besked om ändringar kan prenumerera på uppdateringar. Frågor eller invändningar kan skickas till legal@viadue.com.